Als erstes musst du dir die Wurzeln anschauen. Dabei kannst du dann auch gleich das Substrat austauschen. Wenn die aus dem Supermarkt ist, ist das Substrat oft nicht so toll.
Als neues Substrat kann ich dir das Seramis-Orchideen-Substrat empfehlen. Das ist ganz gut.
Sind die Wurzeln matschig, so war die Orchi zu nass. Dann würd ich weniger oft tauchen. Und alles matschige muss natürlich weg und die Schnittflächen mit Zimt gepudert werden.
Sind die Wurzeln fest, aber dünn und runzelig, dann hat sie wohl zu wenig Feuchtigkeit abbekommen.
Sind nur die älteren Blätter schlaff, oder auch das jüngste Herzblatt?
Zeig und doch einfach mal ein Foto von der ganzen Pflanze!
Wenn unter der Fensterbank immer die Heizung an ist, kann es schon sein, dass es ihr zu heiß und zu trocken (vor allem die Luft) ist! Bei meinem Nachbarn seiner Phal war das genauso. Jetzt steht sie auf einem Fensterbrett ohne Heizung und hat sich wieder erholt.
Wenn du ganz sicher gehen willst, kannst du sie ja austopfen und auch die Wurzeln für uns fotografieren.
LG Theresa