Hallo,
dann steht sie wohl zu dunkel.. und hast du sie schon mal gedüngt ??
Cycas brauchen viiieeel Licht - vor allem von allen Seiten, nicht nur von einer!!!
Wenn sie nicht genug Licht bekommen vergeilen die Blätter und die Pflanze wächst nur in eine Richtung -> Fenster...
Les dir den Link mal durch.
http://www.kuebelpflanzeninfo.de/balkon/palmfarn.htm
liebe Grüße