Ficus neutriebe trocknen weg

Also ne Freundin von mir hat nen Ficus den sie vor 2 Jahren mal umgestellt hat. Seit einem Jahr gehen jetzt ein Ficus nach dem anderen bei ihr kaputt. Es betrifft nur die Ficus bäumchen. Anzeichen: die Neutriebe trocknen weg. weiß jemand was es sein kann???
Wegen läusen hab ich shcon geschaut ist es nicht. und auch der Platz dürfte es nicht sein, da weder Sonnenbrandgefahr ist noch zu wenig sonne.
Ich bin ratlos. vill weiß ja jemand von euch was. ich schau dass ich noch ein Foto krieg.
Schonmal danke im voraus.

Um was für einen Ficus handelt es sich denn? Heizungsluft, trockener (Klimaanlagen) Luftzug usw. fallen mir spontan ein, wenn es nicht Probleme mit Schädlingen oder den Wurzeln sind.
Mach doch mal bitte ein paar Fotos wenn du dazu kommst.

lg marie