Hallo Miss Lemon,

weich UND braun klingt nicht gut.
Meine Wüstenrose lasse ich im Winter so lange dursten, bis der Caudex nicht mehr prall ist und elastisch auf mäßigen Druck nachgibt. Das zeigt mir an, da passt wieder Wasser rein.

Ich tippe aber darauf, dass der Stamm, der braun und weich ist, verfault ist. Leider erkennt man auf deinem Bild gar nichts. Kannst du vielleicht mal alle Stellen fotografieren, die braun und matschig sind?

Ich fürchte, dass du tatsächlich schneiden musst, sodass sich die Fäule nicht weiter ausbreitet.
Dazu brauchst du Handschuhe (da der Pflanzensaft giftig ist), ein scharfes Messer, das du nach jedem Schnitt desinfizierst und Sekundenkleber, mit der du die Schnittfläche sofort betupfst. Die Stämme trocknen sonst gerne ganz ein.

Wir brauchen Fotos vom Stamm nicht vom Ende

Das sieht echt übel aus. Seit wann hast du die. Vermutlichhast du die schon mit dem Schaden gekauft. In dem Fall würde ich versuchen die zu reklamiere, war sicher nicht ganz billig.

Ansonsten schubs ich den Strang mal hoch. Ich gehe davon aus, dass du tatsächlich da unten schneiden musst. Die Frage ich ob da noch was gesundes übrig bleibt und das dann nochmal was wird.