Zitruspflanzen sind auf Dauer nichts für ganzjährig drinnen. Ab Frühjahr bis zu den ersten Frösten sollten sie raus an die frische Luft.
Da hast du schon deine Ursache. Warum steht er jetzt denn drinnen?
Mit dem Übertopf ist so gar keine Kontrolle da, ob das Bäumchen mal im Wasser steht. Oder wird es da regelmäßig heraus gehoben und kontrolliert, wieviel vom Gießwasser einfach durchgelaufen ist und weggeschüttet werden muss?

Zitrus wollen nie das ganze Jahr drin stehen. Halbschatten die ersten Tage, wenn sie rausgestellt werden, denn auch Pflanzen können Sonnenbrand bekommen....
Sonst viel viel Sonne. Das ist alles, was sie mögen.

Ich denke auch, dass es zu viel mit dem Gießen war. Der hat ja momentan gar nicht so viel Blattmasse, dass er ständig feucht gehalten werden muss.
Am Beste wäre: Baum vorsichtig ausstopfen und nach den Wurzel schauen. Solange noch alles hell bis gelblich prall ist und nichts modrig muffig riecht, sind die Wurzeln in Ordnung. Dann sollte er zurück in den Topf- bitte ohne Übertopf - mit wasser- und luftdurchlässigen neuen Kübelpflanzensubstrat, das kann gerne mit Blähton etc, gemischt werden.
Und dann ein bisschen mit dem Gießen aufpassen. Nach dem Umtopfen einmal schön durchdringend gießen und alles überschüssige Wasser sofort abgießen. Und dann ruhig mal zwei Wochen warten. Die vertragen eher Trockenheit als ständiges Gießen und Staunässe.
Die wichtigste Maßnahme zum Schluss: Das Bäumchen sollte ab sofort bis zu den ersten Frösten nach draußen. Wenn es als Zimmerpflanze sein trauriges Dasein fristen muss, wird es über kurz oder lang verkümmern und eingehen.
Da das ja in einer Wohnung ohne Balkon nicht geht, sollten sich die beiden dringend überlegen, das Bäumchen wieder in gute Hände zu geben, die einen Garten, Balkon etc. haben.

Entschuldigt den Doppelpost, kleines Update zum Casus Orangenbaumi:
Dem Baum taten wohl die Kombination aus direkter Sonne (weil Triebe zu jung) und zu niedriger Eintopfhoehe zu schaffen. Die Wurzeln waren nicht ausreichend mit Erde bedeckt, sodass sie sich erwaermten, was wohl dazu fuehrt, dass sie ihre Funktion einstellen (Wasseraufnahme) und dadurch die Naehrstoffe ausblieben. Ihm geht es immer noch nicht gut, die Symptome koennten allerdings so erklaert werden; zwei unabhaengige Quellen gaben diesen Tipp.