Bestellung bei green24

 
Obergärtner*in
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Bestellung bei green24

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Gepostet: 03.02.2007 - 13:05 Uhr  ·  #1
Huhu =))
Hab letztens hier ein paar sachen bestellt und dann einen samen vergessen und DIREKT nachbestellt ...hat auch wunderbar geklappt stand auch mit auf der rechnung und alles...nur... der samen war nicht dabei... weiss nu net an wen ich mich wenden sollte hab ne email geschickt ob das so richtig ist und noch kommt oder ob es vergessen wurde aber kam keine antwort... =(( Wat mach ich denn jetzt?
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Re: Bestellung bei green24

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Gepostet: 03.02.2007 - 13:16 Uhr  ·  #2
Hallo Angi,

ich hab da auch schon viel bestellt und auch mal ein kleines Problem gehabt. Habe auch eine Email geschrieben udn die wurde prompt bearbeitet und alles bestens erledigt.

Ich bin total zufrieden und der Service war klasse.

Bin mir sicher, dein Problem wird auch total easy zu lösen sein.
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Re: Bestellung bei green24

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Gepostet: 03.02.2007 - 13:19 Uhr  ·  #3
Hallo Angi,

das kann dann eigentlich nur der Blauglockenbaum sein, war bei deiner Rechnung denn kein Nachlieferbeleg bei?
Das Saatgut trifft bei uns am Montag/Dienstag ein und wird dann sofort versendet.
Deine Email wurde an den Versand weitergeleitet... Wenn da viel zu tun ist, dauert es leider manchal mit der Antwort etwas, oft ist das Thema auch schon, trotz fehlender Antwort bearbeitet..

Also keine Angst, es wird niemand vergessen.
Obergärtner*in
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Re: Bestellung bei green24

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Gepostet: 03.02.2007 - 14:01 Uhr  ·  #4
Huhu =))
Ja, ich wusste blos einfach nicht was nu sache ist weil ich bei euch ja noch nichts bestellt hab und hab ja direkt die mail geschrieben... Versteh ich natürlich soll auch kein meckern sein, nur leider hatte ich eben auch schon den fall,dass dann gesagt wurde "hättest sie sich halt melden müssen, jetzt ist es zu spät" und das weil ich an die falsche email geschrieben hatte wie sagt man so schön: vorsicht ist die mutter der porzellankiste )
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Re: Bestellung bei green24

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Gepostet: 03.02.2007 - 14:27 Uhr  ·  #5
Nein, das habe ich auch nicht als gemeckert verstanden. Ist doch ganz normal wenn man da nachfragt (würde ich genauso tun). Wir kümmern uns um jeden Vorgang, sonst wären hier auch viele negative Beiträge und alle Kunden würden evtl. weglaufen.

Nur noch die Frage: War da eine Nachlieferschein bei der Bestellung?
Obergärtner*in
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Re: Bestellung bei green24

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Gepostet: 03.02.2007 - 14:51 Uhr  ·  #6
Jap war dabei =)) Hatte mich eben nur verwirrt weils ja einmal auf der rechnung und dabei dann stand =)) HAb auch gestern schon fleißig eingepflanzt =))
Pearl Of Green
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Re: Bestellung bei green24

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Gepostet: 03.02.2007 - 16:26 Uhr  ·  #7
hallo frank

muss mal ein dickes lob aussprechen
,
die abwicklung und der versand klappt immer wieder hervorragend
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Re: Bestellung bei green24

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Gepostet: 03.02.2007 - 17:39 Uhr  ·  #8
Ich war so frei und habe Blümchen eingelöst. War sehr mit der Abwicklung zufrieden. Danke.
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Re: Bestellung bei green24

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Gepostet: 22.02.2007 - 17:29 Uhr  ·  #9
Hallo Frank!

Zunächst ein mal ein dickes LOB !
Der Shop ist echt Klasse!

Ich hatte vorgestern Samen bestellt und die sind heute schon angekommen. Jetzt gibt's wieder fröhliches Aussähen!

Ein ziemlich erstauntes Gesicht hab ich gemacht, als ich die Postleitzahl auf der Samentüte unter dem Tropica-Logo gesehen habe.
Der Sitz von green-24 + Shop ist doch in Bochum, oder nicht? Warum steht denn da auf den Samen eine Münsteraner Postleitzahl drauf (die gleiche Postleitzahl wie die meiner Mutter, deshalb bin ich stutzig geworden)?

Hattet Ihr mal nen Sitz in Münster, bzw. gibt's den da immernoch?
Ist echt nur reines Interesse.

Liebe Grüße,
Indigogirl
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Re: Bestellung bei green24

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Gepostet: 22.02.2007 - 17:42 Uhr  ·  #10
Hallo Indigogirl,
schön das es relativ flott gegangen ist und viel Freude mit der Auswahl.

hier steht etwas zu deiner Frage:
http://www.green24.de/kundeninfo.html
Sozusagen eine Symbiose.
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