Zuviel gegossen... Manche Pflanzen vertragen keine Staunässe. Die Wurzeln können nicht mehr Nährstoffe aufnehmen und fangen zu faulen an. Die Blätter können dadurch nicht mehr mit Nährstoffen versorgt werden und sterben ebenfalls ab. Da hilft nur umtopfen in frisches und trockenes Substrat und moderates gießen.
Zuwenig gegossen... Manche Pflanzen vertragen keine längere Trockenphase. Mangels Wasser können keine Nährstoffe aufgenommen werden und die Blätter nicht versorgt werden. Die Blätter vertrocknen und fallen danach ab. Abhilfe bringt hier gießen.
Unpassendes Substrat... Billig-Bonsai werden oft in einer Transporterde verkauft. Diese ist sehr lehmhaltig und kann nach einer kurzen Trockenphase stark aushärten. Danach ist diese Erde kaum noch fähig Wasser aufzunehmen. Die Wurzeln werden kaum noch oder gar nicht mehr mit Wasser und Nährstoffen versorgt. Der Baum vertrocknet und wirft als erstes Symptom die Blätter ab. Hier hilft umtopfen in ein Bonsaisubstrat.

Standort und Schädlinge könnten auch noch eine Option sein..

Ich denke es kommt auch darauf an wie er die Blätter verliert. Werden die einfach grün abgeworfen oder werden sie (wie im herbst) erst gelb und braun, und fallen dann ab. In dem Fall ist es dem Baum vielleicht zu kalt/es fehlt Sonne. Das macht mein Bonsai gerade, und ich behaupte mal das ist es. Aber veilleicht ist das auch nur Selbstschutz -.-